Müzakere Teknikleri ve Görüşme Sanatı (Eğitim)

Seminare Download event
Begin:
16.12.2015 | 08:30
End:
17.12.2015 - 18:30
Location:
Alman-Türk Ticaret ve Sanayi Odası, Yeniköy Caddesi No: 88 34457 Tarabya, Istanbul

Müzakere Teknikleri ve Görüşme Sanatı

İlke:


İletişim yeteneği, kişiliğin bir ifade biçimidir. İletişimdeki kalıcı bir değişiklik, kişiliğin de gelişimini gerekli kılar. Bu nedenle eğitimlerimiz doğru veya duruma uygun davranış kalıplarını öğretmek üzerine değil, katılımcının kişisel gelişimini hedefleyen çalışma biçimleri üzerine yapılandırılmıştır.

Amaç:

Görüşme Sanatı, yüz yüze gelen iki veya daha fazla kişinin, belli bir amaçla iletişim araç ve tekniklerini kullanarak yarattıkları bir etkileşimdir. Sorunların üstesinden gelmek ve başarıya ulaşmak için müzakere yapmayı bilmek gerekir. Zor bir ortamda davranışları ve sonucu kendi lehine değiştirme özelliğine sahip olanlar, müzakere sanatını öğrenmişlerdir.

Görüşme Sanatı, karşılaşılan anlaşmazlıkların etkin biçimde yönetilmesi veya görüşmelerin verimli yürütülmesi için hayati rol oynamaktadır. Bu eğitimimizde, detaylı olarak görüşme sanatı ve müzakere teknikleri üzerinde durulmakta; bilinçli ve etkili uygulama için de gerekli çalışmalar gerçekleştirilmektedir.

Müzakere Teknikleri ve Görüşme Sanatı eğitimimizin amacı; bireye, ikna gücünü kazandırmak, müzakere taktiklerini öğrenmek, sorun çözmek için karşı tarafı tanımak ve yapılan müzakerelerde uzlaşmaya varabilmek üzerine tartışmak eğitimin temel amacıdır.

Müzakere Teknikleri ve Görüşme Sanatı eğitiminde, katılımcıların ikna tekniklerini ve ikna güçlerini nasıl geliştirebilecekleri yönünde etkin ve bireysel tavsiyeler verilmektedir. Bu tavsiyeler aracılığıyla katılımcının kişisel gelişimine katkı sağlanması hedeflenmektedir. Bilgi vermenin yanı sıra bu eğitim davranış geliştirmeyi de amaçlamakta ve - katılımcıların kişilik özelliklerinin analiz edilmesi yöntemiyle – kişisel gelişimlerine yönelik uygulamaları açık bir şekilde göstermektedir.

Hedef Kitle:

Birim/Departman yöneticileri, yönetici adayları, iletişim ve kişisel gelişimiyle ilgilenen tüm çalışanlar.

Konular:

İÇERİK:

  • Müzakere nedir?
  • Müzakereye Konu Olacak Kişiyi Tanıma ve Analiz Etme Teknikleri
  • Görüşme Sanatın Temel Prensipleri
  • Haklı ve Haksız Görüşme Prensipleri
  • Çatışma Yönetimi
  • Zor İnsanlarla Baş Etmek

UYGULAMALAR:

  • Söz Düellosu (Farklı görüşlerin temsil edildiği diyalog çalışması)
  • Birebir Görüşmeler (Olumlu iletişim yöntemlerinin uygulanması)
  • Grup Tartışması (Zor durumlar/kişiler karşısında ikna edici olmak)

VİDEO ANALİZİ ÇALIŞMALARI:

  • Katılımcıların hem uygulamalarla deneyim kazanması, hem de kayda alınan uygulamaları izleyerek yanlışlarını ve doğrularını birebir görmesi sağlanır.

 

Eğitmen:

OYA DİNÇDOĞDU

Almanya da Lise”yi bitirdikten sonra, Marmara Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği’nden 1996 yılında mezun oldu.1997 yılında Praktiker Yapı Marketleri’nde “ Eğitim ve İş Geliştirme Uzmanı” olarak çalışmaya başladı.Mağaza personeline yönelik satış ve iletişim eğitimlerini verdi.

2002-2008 yılları arasında Doğuş Otomotiv-“Eğitim Şefi” olarak çalıştı. Volkswagen AG’nin Almanca “Eğitmenin Eğitimi” programını başarıyla tamamlayarak, “Volkswagen AG Trainer Grundausbildung” (Volkswagen AG Eğitmenlik) sertifikasını aldı. Volkswagen Binek ve Ticari Araç satış teşkilatının kişisel gelişim, iletişim ve davranış eğitimlerini verdi. İhtiyaç analizi çerçevesinde, harici eğitimlerin alınmasını temin etti. Satış geliştirmeyle ilgili pek çok proje ve çalışmada yer aldı. 2009-2012 yıllarında Ülker Grubu- Bireysel Tanıtım Şirketi’nde Eğitim Müdürü” olarak görev aldı. 1500 kişilik ekibinin gelişiminden sorumlu olarak çalıştı. Bu görevi sırasında, özellikle uzaktan eğitim yöntemleri ile ilgili deneyimi oldu. 2013 yılında “Kirchner-Seminare şirketi’nde-‘Senior Training Consultant’ olarak çalışmaya başladı ve halen devam etmekte.

Eğitim dili:

 Seminer Türkçe sunulacaktır.

Tarih:

16.-  17.12.2015

Saat:

16.12.2015 / Saat 08:30-18:30

17.12.2015 / Saat 08:30-17:00

Bilgi ve Kayıt için:

Güneş Somtürk

info(at)dtr-ihk.de
Tel: 0212 363 05 00
Faks: 0212 363 05 60

KAYIT

Ücret:

1.440 TL+KDV (üyeler için)

1.600 TL+KDV (üye olmayanlar için)

Katılımcılar yemek giderlerini kendileri karşılayacaklardır.

Eğitim yeri:

Alman-Türk Ticaret ve Sanayi Odası, Yeniköy Caddesi No: 88 34457 Tarabya, Istanbul

Son başvuru tarihi:

09.12.2015. Eğitim 6 kişiyle sınırlıdır.